Condiciones generales de uso

Informacion legal

Track My Car es operado por ChTrackMe OÜ, sociedad estonia registrada con numero 17530825.

Domicilio: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tartu mnt 67/1-13b, 10115, Estonia. Contacto: support@trackmycar.ai.

Objeto del servicio

Track My Car es un servicio tecnico de localizacion, seguimiento y proteccion de vehiculos. Segun hardware, suscripcion y funciones activas, puede ofrecer posiciones GPS, historial, alertas, geocercas e inmovilizacion.

No sustituye a fuerzas de seguridad, emergencias, seguros, dispositivos homologados de seguridad vial ni vigilancia humana permanente.

Cuenta de usuario

El usuario debe dar informacion exacta y mantener confidenciales sus credenciales. Responde de las acciones desde su cuenta salvo prueba de compromiso no imputable.

Quien actue por empresa, familia, empleador, cliente o tercero garantiza tener autorizacion.

Suscripcion, compra y pago

El acceso puede requerir suscripcion, pack de activacion, SIM, rastreador u otro elemento indicado en la compra.

Antes de cualquier compra, renovacion o activacion de pago, el usuario debe aceptar estas Condiciones. La aceptacion puede registrarse con fecha UTC, version, idioma, hash del documento, IP y user-agent.

Precios, impuestos, duracion y renovacion se muestran antes de confirmar. En modo test o pago simulado, la validacion no implica pago externo real.

Derecho de desistimiento

El consumidor que celebra un contrato a distancia puede tener derecho de desistimiento de catorce dias segun la ley aplicable.

Si solicita ejecucion inmediata de un servicio digital o acceso inmediato, puede tener que pagar la parte ya prestada o perder el derecho cuando la ley lo permita y se cumplan las condiciones.

Hardware compatible e instalacion

El servicio depende de rastreador compatible, instalacion correcta, alimentacion, SIM o conectividad activa, red movil y posicionamiento satelital.

El usuario debe asegurar instalacion legal y segura. ChTrackMe no responde por instalacion insegura, no autorizada, no conforme o modificada sin permiso.

Datos GPS

Posiciones GPS, velocidades, marcas temporales y estados pueden ser aproximados, tardios, incompletos o no disponibles segun cobertura, entorno, hardware y terceros.

Los historiales pueden conservarse, exportarse o eliminarse segun ajustes, obligaciones legales, seguridad y politica de conservacion.

Inmovilizacion segura

Las funciones de inmovilizacion solo estan disponibles si vehiculo, rastreador, rele, red y servidor lo permiten. Pueden rechazarse, demorarse o cancelarse si faltan condiciones tecnicas o de seguridad.

La parada automatica esta concebida como reduccion o corte progresivo de potencia cuando se cumplen condiciones de seguridad, incluida velocidad compatible, por ejemplo igual o inferior a 30 km/h, y ausencia de zona peligrosa detectada.

Inmovilizacion inmediata - nivel 2

La inmovilizacion inmediata es una funcion avanzada solo desde la interfaz web para cuentas nivel 2 o administrador autorizadas.

Antes del nivel 2, el usuario debe aceptar una exencion especifica y reconoce que la funcion puede enviar un comando sin todos los mecanismos automaticos habituales.

El usuario debe evaluar la situacion antes de usarla y no usarla si puede poner en peligro personas, animales o bienes. ChTrackMe puede denegar, suspender o retirar el acceso.

Registros y prueba

Acciones sensibles pueden registrarse con fecha UTC, cuenta, IP, IMEI, vehiculo, GPS, velocidad, comando, acuse si disponible, version aceptada y datos tecnicos de verificacion.

Estos registros pueden conservarse varios anos si es necesario para seguridad, prueba, defensa de derechos, prevencion de abusos u obligaciones legales.

App movil e interfaz web

Algunas funciones pueden limitarse a web o app movil. La inmovilizacion inmediata nivel 2 no esta disponible en la app estandar ni en cuentas demo publicas.

El usuario debe mantener dispositivo, navegador, app y permisos compatibles.

Disponibilidad y terceros

El servicio se proporciona tal cual y depende de redes, satelites, hosting, email, pagos, mapas y hardware que ChTrackMe no siempre controla directamente.

ChTrackMe no garantiza disponibilidad continua, exactitud absoluta ni funcionamiento ininterrumpido.

Obligaciones del usuario

El usuario debe usar el servicio legalmente, solo en vehiculos propios o autorizados, sin afectar derechos, seguridad o privacidad de terceros.

Se prohibe eludir protecciones, perturbar el servicio, dar datos falsos, rastrear sin base legal o usar la inmovilizacion de forma peligrosa.

Datos personales

Los datos personales se tratan para prestar el servicio, proteger cuentas, gestionar suscripciones, enviar notificaciones, producir historiales, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.

Los derechos de acceso, rectificacion, supresion, limitacion, oposicion y portabilidad pueden ejercerse en support@trackmycar.ai. La Politica de privacidad completa estas Condiciones.

Suspension y fin

ChTrackMe puede suspender, limitar o eliminar una cuenta por impago, fraude, riesgo de seguridad, uso ilicito, incumplimiento, solicitud de autoridad o riesgo importante.

Al finalizar cuenta o suscripcion, algunos datos pueden eliminarse, anonimizarse o conservarse temporalmente segun obligaciones legales, seguridad y defensa de derechos.

Limitacion de responsabilidad

En la maxima medida permitida, ChTrackMe no responde de danos indirectos, accesorios, especiales, punitivos o consecuentes, incluidos perdidas de negocio, ingresos, datos, clientela, beneficios o perjuicios comerciales.

Para usuarios profesionales, la responsabilidad total de ChTrackMe se limita al importe pagado por Track My Car durante los doce meses anteriores al evento.

Para consumidores, la limitacion se aplica solo si la ley imperativa lo permite. Nada excluye responsabilidad cuando la ley lo prohibe, incluidos dolo, culpa grave, muerte o lesiones, garantias legales o derechos imperativos.

Cambios

ChTrackMe puede actualizar estas Condiciones. Si un cambio sustancial afecta derechos u obligaciones, intentara informar por medios adecuados.

Cuando la ley exige aceptacion expresa, el usuario podra tener que aceptar la nueva version antes de ciertas operaciones.

Ley aplicable y jurisdiccion

Estas Condiciones se rigen por el derecho estonio, sujeto a normas imperativas de consumidores.

Para usuarios profesionales, salvo norma imperativa contraria, son competentes los tribunales de Estonia. Los consumidores conservan derechos imperativos de su pais de residencia.